Optimaal digitaal

Verbeter spelenderwijs je (online) dienstverlening

Het Optimaal Digitaal Spel begint met een duidelijk doel dat je zelf bepaalt en eindigt met concrete acties waar je de volgende dag mee aan de slag kan. De essentie van het spel is dat je keuzes maakt. Vervolgens moet je anderen overtuigen van het belang van die keuze máár je moet je ook verdiepen in de keuzes van je collega?s. Alles draait om discussie met elkaar.Het spel is bedacht om je (online) dienstverlening te verbeteren. Maar het werkt ook goed om bewustwording te creëren, kennis over te dragen en het optimaliseren van de samenwerking.
https://optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/

Beschikbaarheid
Exemplaar niet beschikbaar
Thema
Communicatie
Media
Bedrijfscultuur, organisatieontwikkeling & management
Diversiteit & inclusie
Economie, logistiek & transport
Materiaal
Bordspel
Spelvorm
Gesprekskaarten
Doelgroep
Volwassenen
Duurtijd
1-2 uren
2-4 uren
Aantal spelers
4
 — 
6
Werkvormen
Speelset begrijpelijke taal
https://optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/speelset/begrijpelijke-taal/
Auteur
Uitgever
ICTU
Jaar van uitgave
2020
Taal
Nederlands
Categorie
Volwassenen non-fiction
Trefwoorden
Dienstverlening
Online dienstverlening
E-government
Overheid
Overheidsinstelling
Steden en gemeenten
Toegankelijkheid
Inclusie
Procesbegeleiding
Samenwerking
Communicatie
Klantgerichtheid
Klantgericht ondernemen
Klantentevredenheid
Medewerkerstevredenheid
Veranderingsmanagement
Management
Digitalisering
Openbare dienst
Overheidsbeleid
Overheidscommunicatie
Annotatie

Oorspronkelijke inhoud van de doos:
- 1 handleiding - 1 spelbord - post-its - 18 uitbreidingskaarten (inclusie) - 98 kaarten:
* 10 blauwe kaarten (samenwerking)
* 12 roze kaarten (informatieveiligheid)
* 14 oranje kaarten (kanaalsturing)
* 16 paarse kaarten (gebruiksgemak)
* 16 groene kaarten (commitment)
* 30 turkoise kaarten (procesaanpak)

APA
(2020). Optimaal digitaal. z.n.